Reconocimiento

Acción de mostrarse conforme con la SANTOTO respecto a la prestación de sus servicios y la atención a la comunidad universitaria.

Sugerencia

Propuesta realizada por un usuario o parte interesada de la Universidad, orientada a mejorar un proceso o servicio.

Queja

Expresión de insatisfacción hecha a la Universidad, con respecto a sus servicios. El término “queja” puede significar también reclamo.